কাস্টমাররা বিভিন্ন কারণে রাগান্বিত হয় – কখনো ভালো কারণে, কখনো কারণ ছাড়াই। আপনি যে ধরণের পণ্য বা সার্ভিসই বিক্রি করেন না কেন – অনলাইনে বা অফলাইনে – আপনাকে মাঝেমধ্যে রাগান্বিত কাস্টমারের সামনে পড়তে হবেই। আপনি এসময় তাদের সাথে কি রকম ব্যবহার করবেন, তাঁর উপর নির্ভর করবে তারা ভবিষ্যতে আপনার কাছ …

Read More »